Informativa sui rimborsi
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Il prodotto deve essere restituito integro, non danneggiato e completo di tutti gli accessori e della confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. I tempi necessari affinché l’importo sia visibile possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci appena possibile allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio. Valuteremo il problema e forniremo una sostituzione o un rimborso senza costi di restituzione.
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione contattandoci tempestivamente. Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la normale procedura di reso.
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